Användarvillkor för DB Nutritions webbutik

som bland annat fastställer reglerna för att ingå avtal via webbutiken och innehåller den viktigaste informationen

om säljaren, butiken och konsumentens rättigheter

Datum: 14 maj 2026

Licensnummer: fd4973d8-f9b9-4bc7-b430-c0f91d2e43e3

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

§ 1 Definitioner

§ 2 Kontakt med säljaren

§ 3 Tekniska krav

§ 4 Inköp i butiken

§ 5 Betalningar

§ 6 Genomförande av beställningen

§ 7 Ångerrätt

§ 8 Undantag från ångerrätten

§ 9 Reklamationer

§ 10 Personuppgifter

§ 11 Förbehåll

Bilaga nr 1: Mall för ångerformulär

§ 1 DEFINITIONER

Arbetsdagar – dagar från måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar i Polen.

Konsument – En köpare som är en fysisk person och som handlar i butiken eller vidtar åtgärder i syfte att genomföra ett köp, utan direkt koppling till sin affärs- eller yrkesverksamhet.

Konto – en digital tjänst som regleras av särskilda användarvillkor i enlighet med konsumenträttslagen, genom vilken köparen kostnadsfritt kan utnyttja ytterligare funktioner i butiken.

Köpare – varje person som handlar i butiken eller vidtar åtgärder i syfte att genomföra ett köp.

Privilegierad köpare – Konsument eller privilegierad företagare.

Privilegierad näringsidkare – En köpare som är en fysisk person och som ingår eller avser att ingå ett avtal med säljaren i enlighet med användarvillkoren, vilket är direkt kopplat till dennes näringsverksamhet men inte har yrkesmässig karaktär för denne.

Användarvillkor – dessa användarvillkor.

Butiken – DB Nutrition:s webbutik som drivs av Säljaren på adressen www.dbnutritions.com.

Säljaren – UNIVERSE GLOBAL INVESTMENT, ett aktiebolag med säte på adressen ul. Joachima Chreptowicza 5/7, 16-300 Augustów, registrerat i det nationella domstolsregistret – företagsregistret av distriktsdomstolen i Białystok, XII:e avdelningen för handelsfrågor vid det nationella domstolsregistret, under KRS-nummer 0000768697, NIP 8461666675, REGON-nr 382524543, aktiekapital 50 000,00 PLN, 

Konsumenträttslagen – den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.

§ 2 KONTAKT MED SÄLJAREN

1. Postadress: Joachima Chreptowicza-gatan 5/7, 16-300 Augustów
2. E-postadress: contact@dbnutritions.com
3. Telefon: 530260114
4. Kostnaden för telefonsamtal eller dataöverföring som genomförs av köparen baseras på den grundläggande taxan hos den telekomoperatör eller internetleverantör vars tjänster köparen använder. Säljaren påpekar att kostnaden för ett internationellt samtal eller internationell dataöverföring kan vara högre än kostnaden för ett inrikes samtal eller en inrikes dataöverföring – beroende på den tariff som tillämpas av den telekomoperatör eller internetleverantör vars tjänster köparen använder.

§ 3 TEKNISKA KRAV

1. För att webbutiken ska fungera korrekt krävs följande:

• en enhet med internetuppkoppling,
• en webbläsare som stöder JavaScript och cookies.

2. För att kunna lägga en beställning i webbutiken krävs, utöver de krav som anges i punkt 1, ett aktivt e-postkonto.

§ 4 INKÖP I BUTIKEN

1. De produktpriser som visas i butiken är slutpriser per produkt.
2. Säljaren påpekar att det totala priset för beställningen består av de belopp som anges i butiken: produktpriset samt, i förekommande fall, fraktkostnaderna.
3. Lägg den produkt du vill köpa i varukorgen i butiken.
4. Därefter väljer köparen leveranssätt och betalningsmetod för beställningen bland de alternativ som finns tillgängliga i butiken, samt anger de uppgifter som krävs för att genomföra beställningen.
5. Beställningen anses vara gjord när köparen har bekräftat dess innehåll och godkänt användarvillkoren.
6. Att lägga en beställning innebär att ett avtal ingås mellan köparen och säljaren.
7. Kunden kan registrera sig i butiken, dvs. skapa ett konto, eller handla utan att registrera sig genom att ange sina uppgifter vid varje enskild beställning.

§ 5 BETALNINGAR

1. I butiken finns följande betalningssätt tillgängliga:
2. via betalningsplattformen: Przelewy24

2. Om köparen väljer förskottsbetalning ska beställningen betalas inom en arbetsdag från det att beställningen gjorts.
3. Genom att handla i butiken godkänner köparen att säljaren använder elektroniska fakturor. Köparen har rätt att återkalla sitt godkännande.

§ 6 GENOMFÖRANDE AV BESTÄLLNINGEN

1. Leveranstiden anges i webbutiken.
2. Om köparen har valt att betala i förskott för beställningen kommer säljaren att påbörja hanteringen av beställningen efter att betalningen har mottagits.
3. Om köparen inom ramen för en och samma beställning har köpt produkter med olika leveranstider, kommer beställningen att levereras inom den tidsfrist som gäller för den produkt som har den längsta leveranstiden.
4. Länder dit leveransen sker: Polen, Tyskland, Frankrike, Sverige, Nederländerna, Spanien, Storbritannien, Österrike.
5. I butiken finns följande leveranssätt tillgängliga:

1. via budfirma till den adress som köparen angett;
2. till InPosts paketautomater.

§ 7 ÅNGERRÄTT

1. En prioriterad köpare har rätt att frånträda ett avtal som ingåtts med säljaren via webbutiken, med förbehåll för § 8 i användarvillkoren, inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
2. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då:

1. då den prioriterade köparen tog varan i besittning eller då en tredje part, som inte är transportören och som utsetts av den prioriterade köparen, tog varan i besittning;
2. där den prioriterade köparen har tagit den sista varan, partiet eller delen i besittning, eller där en tredje part, som inte är transportören och som utsetts av den prioriterade köparen, har tagit den sista varan, partiet eller delen i besittning, i det fall avtalet innebär en överlåtelse av äganderätten till flera varor som levereras separat, i partier eller i delar.

3. För att en prioriterad köpare ska kunna utöva sin ångerrätt måste denne, med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i § 2 i villkoren, underrätta säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt meddelande (till exempel ett brev skickat per post eller e-post).
4. En prioriterad köpare kan använda den mall för återkallande av avtalet som finns i slutet av användarvillkoren, men detta är inte obligatoriskt.
5. För att iakttaga tidsfristen för att frånträda avtalet räcker det att den prioriterade köparen skickar ett meddelande om att han eller hon utövar sin rätt att frånträda avtalet innan tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut.

FÖLJDER AV ATT HÄVA AVTALET

6. Om avtalet sägs upp ska säljaren återbetala alla betalningar som mottagits från den prioriterade köparen, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att den prioriterade köparen valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som säljaren erbjuder), omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då säljaren underrättades om den privilegierade köparens beslut att utöva sin ångerrätt.
7. Säljaren ska återbetala beloppet med samma betalningsmetod som den prioriterade köparen använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte den prioriterade köparen samtycker till en annan lösning; i vilket fall som helst ska den prioriterade köparen inte åläggas några avgifter i samband med denna återbetalning.
8. Om säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta varan hos den prioriterade köparen, får säljaren vänta med återbetalningen tills varan har mottagits eller tills säljaren har fått bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
9. Säljaren ber att varan returneras till adressen: ul. Joachima Chreptowicza 5/7, 16-300 Augustów omedelbart, och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då den prioriterade köparen underrättade säljaren om att han eller hon återkallade köpeavtalet. Tidsfristen anses vara iakttagen om den berättigade köparen skickar tillbaka varan före utgången av 14-dagarsfristen.
10. Den prioriterade köparen står för de direkta kostnaderna för returfrakten.
11. En köpare med särskild rättighet ansvarar endast för värdeminskning av varan som beror på att den använts på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion.
12. Om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post, måste även den privilegierade köparen stå för de direkta kostnaderna för returen. Säljaren informerar den privilegierade köparen om de beräknade kostnaderna i varubeskrivningen i butiken eller i samband med beställningen.

§ 8 UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

1. Rätten att frånträda ett distansavtal, som avses i § 7 i villkoren, gäller inte för följande avtal:

1. där föremålet för leveransen är en icke-färdigvaru som tillverkats enligt den prioriterade köparens specifikationer eller som är avsedd att tillgodose dennes individuella behov;
2. där föremålet för leveransen är varor som snabbt blir dåliga eller har kort hållbarhetstid;
3. där prestationen avser varor som levereras i en förseglad förpackning och som inte kan returneras efter att förpackningen öppnats av hälso- eller hygienskäl, om förpackningen har öppnats efter leveransen;
4. där prestationen avser varor som efter leveransen, på grund av sin beskaffenhet, blir oskiljaktigt förenade med andra föremål;
5. där prestationen avser ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram som levereras i en förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leveransen;
6. om leverans av dagstidningar, tidskrifter eller tidningar, med undantag för prenumerationsavtal;
7. där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som säljaren inte har kontroll över och som kan inträffa innan tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut.

§ 9 KLAGOMÅL

I ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Säljaren har gentemot köparen ett särskilt ansvar för att leveransen överensstämmer med avtalet, i enlighet med gällande lagstiftning, särskilt bestämmelserna i konsumentlagstiftningen.
2. Säljaren ber dig att skicka eventuella reklamationer (inklusive sådana som rör webbutikens funktion) till den postadress eller e-postadress som anges i § 2 i användarvillkoren.
3. Om produkten omfattas av en garanti finns information om denna samt om villkoren för den tillgänglig i butiken.
4. Säljaren ska besvara reklamationen inom 14 dagar från det att den mottagits.

II FÖRMÅNSBERÄTTIGADE KÖPARE

A. Varor

1. Om varan inte överensstämmer med avtalet har köparen rätt att utnyttja de rättigheter som anges i kapitel 5a i konsumenträttslagen.
2. Säljaren ansvarar för att varan inte överensstämmer med avtalet, om bristen fanns vid leveranstillfället och upptäcks inom två år därefter, såvida inte den användningstid som angetts av säljaren, dennes rättsliga föregångare eller personer som agerar på deras vägnar är längre.
3. Enligt bestämmelserna i konsumenträttslagen kan en köpare med särskilda rättigheter, vid bristande avtalsenlighet, kräva:

1. varubytet,
2. reparation av varor.
3. Dessutom kan en prioriterad köpare lämna in en förklaring om:

1. prissänkning,
2. avtalets uppsägning

i en situation där:

• Säljaren vägrade att bringa varan i överensstämmelse med avtalet i enlighet med artikel 43d.2 i konsumenträttslagen;
• Säljaren har inte åtgärdat bristen så att varan överensstämmer med avtalet i enlighet med artikel 43d.4–6 i konsumenträttslagen;
• varan uppfyller fortfarande inte avtalsvillkoren, trots att säljaren har försökt att bringa varan i överensstämmelse med avtalet;
• avvikelsen mellan varan och avtalet är så väsentlig att den motiverar en prisnedsättning eller att avtalet sägs upp utan att man först utnyttjar de rättsmedel som anges i artikel 43d i konsumenträttslagen;
• det framgår tydligt av säljarens uttalande eller omständigheterna att denne inte kommer att bringa varan i överensstämmelse med avtalet inom rimlig tid eller utan orimliga olägenheter för den prioriterade köparen.

5. Om varan ska repareras eller bytas ut ska den prioriterade köparen ställa varan till säljarens förfogande. Säljaren hämtar varan hos den prioriterade köparen på egen bekostnad.
6. En köpare med särskild rätt kan inte häva avtalet om varans bristande överensstämmelse med avtalet är av underordnad betydelse.
7. Vid återkallande av avtalet enligt detta avsnitt (avseende varor) ska den privilegierade köparen omedelbart returnera varan till säljaren på dennes bekostnad till adressen ul. Joachima Chreptowicza 5/7, 16-300 Augustów. Säljaren återbetalar omedelbart priset till den privilegierade köparen, senast inom 14 dagar från dagen för mottagandet av varan eller beviset på att den har skickats tillbaka.
8. Säljaren ska omedelbart återbetala de belopp som den privilegierade köparen har rätt till till följd av utnyttjandet av rätten till prisavdrag, senast inom 14 dagar från den dag då säljaren mottog den privilegierade köparens begäran om prisavdrag.

B. Utomrättsliga metoder för handläggning av reklamationer och framställande av anspråk

1. Säljaren informerar konsumenten om möjligheten att utnyttja utomrättsliga förfaranden för handläggning av reklamationer och framställande av anspråk. Reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns tillgängliga på kontoren eller på webbplatserna hos de organ som är behöriga att handlägga tvister utomrättsligt. Konsumenten kan bland annat vända sig till ett lämpligt europeiskt konsumentcentrum (lista: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/). Dessutom kan man i Republiken Polen utnyttja: medling som leds av den behöriga provinsinspektionen för handelsinspektionen samt hjälp från den behöriga permanenta konsumentförlikningsdomstolen (förteckning: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa). Förfarandena är i regel kostnadsfria.
2. Ovanstående bestämmelse är av informativ karaktär och innebär inte någon skyldighet för säljaren att använda sig av utomrättsliga tvistlösningsförfaranden.
3. Att utnyttja utomrättsliga förfaranden för handläggning av reklamationer och framställning av anspråk är frivilligt både för säljaren och konsumenten.
4. Konsumenten kan dessutom få kostnadsfri hjälp av den kommunala eller regionala konsumentombudsmannen.

III KÖPARE SOM INTE ÄR FÖRMÅNSBERÄTTIGADE

1. För att undvika missförstånd påpekar Säljaren att bestämmelsen i § 11.7 gäller för Säljarens ansvar gentemot en Köpare som inte är en prioriterad köpare i samband med en reklamation.

§ 10 PERSONUPPGIFTER

1. Säljaren är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som köparen lämnar när denne använder webbutiken. Detaljerad information om säljarens behandling av personuppgifter – inklusive övriga syften och grunder för behandlingen samt mottagare av uppgifterna – finns i den integritetspolicy som finns tillgänglig i webbutiken.
2. Syftet med säljarens behandling av köparens uppgifter, som köparen har lämnat i samband med köp i butiken, är att genomföra beställningarna. Grunden för behandlingen av personuppgifter i detta fall är:

• avtalet eller åtgärder som vidtas på köparens begäran i syfte att ingå avtalet (artikel 6.1 b i GDPR),
• den rättsliga skyldighet som åligger säljaren, särskilt vad gäller redovisning och produktsäkerhet (artikel 6.1 c i GDPR) samt
• Säljarens berättigade intresse, som består i att behandla uppgifter i syfte att fastställa, göra gällande eller försvara eventuella anspråk (artikel 6.1 f i GDPR).
• köparens uttryckliga samtycke (artikel 9.2 a i GDPR) – vad gäller de uppgifter om hälsotillstånd som köparen lämnat.

3. Det är frivilligt för köparen att lämna sina uppgifter, men det är samtidigt nödvändigt för att ingå avtalet. Om uppgifterna inte lämnas går det inte att ingå avtal i webbutiken. 
4. De uppgifter om köparen som lämnats i samband med köp i butiken kommer att behandlas fram till dess att:

1. avtalet mellan köparen och säljaren upphör att gälla;
2. säljaren befrias från den rättsliga skyldigheten att behandla köparens uppgifter;
3. köparen eller säljaren inte längre kan göra gällande sina anspråk i samband med det avtal som ingåtts av butiken;
4. köparens invändning mot behandlingen av hans eller hennes personuppgifter godtas – om grunden för behandlingen var säljarens berättigade intresse; 
5. om köparen återkallar sitt samtycke till behandling av sina personuppgifter – om behandlingen av uppgifterna grundade sig på samtycke

– beroende på vad som är tillämpligt i det enskilda fallet.

5. Köparen har rätt att kräva:

1. tillgång till sina personuppgifter,
2. rättelser av dessa,
3. borttagning,
4. begränsningar av behandlingen,
5. överföring av uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig

samt rätten att:

6. att när som helst invända mot behandlingen av uppgifter av skäl som hänför sig till köparens särskilda situation – när det gäller behandling av personuppgifter som rör köparen och som grundar sig på artikel 6.1 f i GDPR (dvs. på säljarens berättigade intressen).

6. För att utöva sina rättigheter bör köparen kontakta säljaren med hjälp av uppgifterna i § 2 i användarvillkoren.
7. Köparen kan när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av hälsouppgifter, utan att detta påverkar lagligheten av den behandling som skett före återkallandet.
8. Om köparen anser att hans eller hennes uppgifter behandlas på ett olagligt sätt kan köparen lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten. I Polen är detta ordföranden för dataskyddsmyndigheten.

§ 11 ANSVARSFRISKRIVNING

1. Det är förbjudet för köparen att leverera olagligt innehåll. Varje beställning som görs i butiken utgör ett separat avtal och kräver att användarvillkoren godkänns separat. Avtalet ingås för den tid och i det syfte som krävs för att fullgöra beställningen.
2. Alla avtal som ingås enligt dessa villkor omfattas av polsk lag, med förbehåll för punkt 4.
3. Valet av polsk lag för avtal som ingås med konsumenten enligt dessa villkor upphäver eller begränsar inte köparens rättigheter enligt tvingande lagbestämmelser som är tillämpliga på konsumenten i situationer där det inte föreligger något lagval. Detta innebär i synnerhet att om de nationella bestämmelser som är tillämpliga för en viss konsument föreskriver ett mer omfattande skydd än det som följer av dessa villkor eller polsk lag, ska detta mer omfattande skydd tillämpas.
4. Avtal som ingås enligt dessa villkor ska vara avfattade på polska.
5. Vid en eventuell tvist med en köpare som inte är en prioriterad köpare, avseende ett avtal som ingåtts via webbutiken, ska den domstol som är behörig för säljarens säte vara behörig domstol.
6. Allt ansvar som Säljaren har gentemot en Köpare som inte är en Privilegierad köpare, med anledning av ett avtal som ingåtts via Butiken, är – inom de gränser som lagen tillåter – uteslutet.
7. När det gäller användningen av webbutikens webbplats och de funktioner som finns tillgängliga där gäller webbplatsens användarvillkor, som finns tillgängliga i webbutiken.

Bilaga nr 1 till arbetsordningen

Nedan följer en mall för ett ångerformulär som konsumenten eller den företrädda företagaren kan, men inte behöver, använda:

MALL FÖR AVTALSPÅFÖLJANDE

(Detta formulär ska endast fyllas i och skickas tillbaka om du vill säga upp avtalet)

UNIVERSE GLOBAL INVESTMENT AB

Joachima Chreptowicza-gatan 5/7, 16-300 Augustów

e-postadress: contact@dbnutritions.com

– Jag/Vi(*) ……………………………………………………. meddelar härmed att jag/vi(*) återkallar mitt/vårt köp av följande varor(*) / av följande tjänst(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Datum för avtalets ingående(*)/leverans(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– För- och efternamn på den eller de berättigade konsumenterna/företagarna:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Adress till den eller de berättigade konsumenterna/företagen:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Underskrift av den eller de berättigade konsumenterna/företagarna

(endast om formuläret skickas in i pappersform)

Datum ……………………………………..

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.